Comment nous gérons les avis

La boutique vient d'ouvrir : nous n'affichons pas encore d'avis. Voici comment nous les gérerons.

  • Seuls les clients qui ont commandé sur notre site peuvent laisser un avis. Nous leur envoyons une invitation par e-mail après la livraison.
  • Nous publions tous les avis, positifs comme négatifs, sauf ceux qui contiennent des propos injurieux, des données personnelles, ou qui ne parlent pas du produit. Si nous refusons un avis, nous prévenons son auteur et lui en donnons la raison.
  • Chaque avis affiche sa date de publication et la date de la commande. S'il a été modifié, la date de la modification s'affiche aussi. Les avis sont classés du plus récent au plus ancien.
  • Nous ne payons pas les avis et n'offrons aucune contrepartie pour en obtenir.
  • Nous ne modifions pas les avis. Nous pouvons y répondre publiquement.
  • Nous publions chaque avis au plus tard 7 jours après l'avoir reçu.
  • Nous pouvons contacter l'auteur d'un avis, par exemple pour vérifier sa commande.
  • L'auteur peut modifier ou supprimer son avis en nous écrivant avec le formulaire de contact.
  • Les avis restent en ligne 3 ans.
  • Nous ne publions pas d'avis venus d'autres sites.

Pour toute question sur un avis, écrivez-nous avec le formulaire de contact.