Un problème avec votre commande ? Décrivez-le avec ce formulaire. Nous vous répondons par e-mail, en reprenant votre message, et nous cherchons une solution avec vous.
Votre colis n'est pas encore arrivé ? Regardez d'abord où il en est sur la page Suivre ma commande.
Le produit est abîmé ou ne marche pas ? Gardez-le, et son emballage si possible. Vous pourrez nous envoyer des photos en répondant à notre e-mail. La garantie légale de conformité le couvre pendant deux ans après la livraison.
Vous avez changé d'avis ? Comme le prévoit la loi, vous pouvez renoncer à votre achat dans les 14 jours qui suivent la réception, sur la page Renoncer au contrat ici.
Si nous ne trouvons pas d'accord, vous pouvez faire appel gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net.